Política de Privacidade

1. Introdução

A VGZap ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do Serviço:

• Dados de cadastro: nome de usuário e senha (armazenada em hash).
• Dados de uso: sessões ativas, estatísticas de envio e logs de operação.
• Dados de contato: número de WhatsApp para suporte, fornecido voluntariamente.
• Dados técnicos: endereço IP de acesso ao painel, tipo de navegador e timestamp de login.

Não coletamos dados sensíveis nem informações de pagamento diretamente — os pagamentos são processados por terceiros (Mercado Pago).

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Processar e monitorar campanhas de disparo.
• Fornecer suporte técnico.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir abusos.
• Enviar comunicações sobre o Serviço (sem spam).

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas:

• Com provedores de infraestrutura (servidores VPS) para operação do Serviço.
• Com processadores de pagamento para confirmação de transações.
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
• Revogar consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@vgzap.com.br.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período em que sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção por período maior.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Senhas são armazenadas com hash criptográfico e nunca em texto puro.

8. Cookies

A landing page e o painel podem utilizar cookies técnicos essenciais para funcionamento (autenticação e preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Notificaremos mudanças relevantes por e-mail ou aviso no painel. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação da nova Política.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com o encarregado de dados (DPO) pelo e-mail suporte@vgzap.com.br ou via WhatsApp.